FAQ
1) Come importatore sono obbligato a fornire la garanzia di 2 anni sulla merce?
Si, ne sei pienamente responsabile. Spesso i fornitori cinesi danno una garanzia di 1 anno, ma difficilmente conviene spedire un oggetto non funzionante in Cina, quindi devi prevedere la possibilità di fornire assistenza al cliente per due anni, secondo le leggi vigenti. Sui prodotti elettronici da noi selezionati, grazie al nostro lavoro di selezione e supervisione, generalmente si hanno percentuali di RMA tre il 2 e il 3%. Ma questo può variare in considerazione di molti fattori.
Noi possiamo sollevarti dal problema se anzichè essere diretto importatore, acquisti la merce da noi. In questo caso risultiamo noi importatori, e siamo quindi responsabili della garanzia italiana di 2 anni. Paghi di più la merce, ma se il prodotto si rompe il cliente lo porta da noi e noi provvediamo ad ottemperare a quanto richiesto dalla legge sollevandoti da ogni problema relativo.
2) Quando devo materialmente pagare la merce?
Il fornitore in Cina richiede l’anticipo del 30% al momento dell’ordine, e il saldo al momento della consegna. Se non disponi di un corrispondente in Cina, devi pagare prima della spedizione e fidarti del fornitore, senza sapere nè se la merce è conforme, nè se la certificazione doganale è corretta, nè se la merce arriverà mai. Se siamo presenti per tuo conto, noi consegnamo i tuoi soldi al fornitore solo dopo aver ispezionato la merce e ci occupiamo personalmente della spedizione secondo le tue esigenze.
3) Quanto tempo impiega la spedizione dalla Cina per arrivare in Italia?
Dipende da come decidi di fare la tua spedizione. Via mare impiega circa un mese, mentre via aerea tre giorni lavorativi. Contrariamente a quanto si pensa, la spedizione aerea conviene quando si spediscono oggetti piccoli e di solito incide tra il 3 e l’8%. La spedizione aerea è tracciabile sul sito del corriere.
4) Che cosa acquisto con il servizio di sourcing?
Una lista di fornitori e di indirizzi. Se sei esperto e vuoi solo trovare nuovi fornitori AFFIDABILI, puoi rivolgerti al nostro servizio di sourcing. Sappiamo bene che sei in grado di trovare da solo i tuoi fornitori cercando sul web, ma la differenza con il nostro servizio è che noi li possiamo visitare e conoscere, offrendoti la garanzia che si tratta di fabbriche esistenti e che l’indirizzo corrisponde veramente ad un fabbricato. In caso di problemi questa non è una sicurezza di poco conto perchè vi consente di risalire alla persona con la quale state avendo a che fare. Al contrario, aprire un sito web civetta è molto facile, e se non avete modo di controllare, leggendo l’indirizzo sul sito non avete alcuna garanzia che potrete poi risalire a chi vi ha truffato.
5) Cos’è il servizio di inspecting (o Extended Staff)?
Sostanzialmente affittate un lavoratore italiano sul posto e lo pagate un tot al giorno. Potrete chiedergli di recarsi dove volete, di ispezionare la vostra merce prima della partenza, o di occuparsi della spedizione. Il corrispondente non potrà occuparsi delle trattative. Superato il decimo giorno vi viene proposta la formula Extended Management che diventa più conveniente e soprattutto vi permette di gestire il capitale.
6) Cos’è la formula Extended Management?
Con questa formula faciamo tutto noi, tu non devi preoccuparti di altro che spiegarci esattamente cosa vuoi ottenere e poi incominciare a vendere. In abbinamento con la formula Shared Risk ci paghi il servizio dopo 30 giorni dalla ricezione della merce. E’ il nostro servizio di punta, visita la pagina dedicata qui a sinistra, oppure contattaci per maggiori informazioni!
7) Quanto pago di dazio alla dogana?
Il dazio varia a seconda del prodotto secondo una tabella di codici. Per molti dei prodotti che trattiamo non si paga nessun dazio, per altri può arrivare al 5%.
8) l’IVA?
In dogana pagherai l’IVA sul valore della merce come dichiarato in fattura.
9) Posso fidarmi della merce che arriva dalla Cina?
Grazie alla nostra presenza la qualità della merce corrisponderà alle tue richieste e al tuo budget.
10) Perchè dovrei fidarmi di voi anzichè del fornitore cinese?
SpeedySTEP è una società italiana con partita IVA italiana e gestita da italiani. Vi accorgerete già dal primo contatto che facciamo le cose con passione e che ci piace il nostro lavoro. Contiamo sull’affidabilità e cerchiamo collaborazioni a lungo termine.
11) Come devo fare per creare un mio marchio?
E’ abbastanza facile e molto poco costoso. Sui prodotti come MP3, MP4, chiavette USB ed altri (stiamo lavorando anche ai notebook) la semplice stampa di un logo, sia sul prodotto che sul pacco, sono operazioni che costano pochi centesimi. Quello che devi fare è tutelare la tua proprietà intellettuale in Italia registrando il tuo marchio, ma anche questa è un’operazione da poche centinaia di euro che puoi svolgere in autonomia presso le sedi competenti e in pochi giorni.
12) Su quali prodotti è possibile applicare il mio marchio?
Su tutti i prodotti OEM, sulle produzioni da zero basate su vostro prototipo o progetto, su tutti i prodotti realizzati da marchi non prestigiosi.
13) Esiste un rischio contraffazione?
Se fate le cose da soli e senza precauzioni si, ed è molto concreto.La nostra presenza sul territorio vi mette al riparo da questo rischio.
14) Se la merce mi arriva rotta?
Potete assicurare la spedizione a vostro carico secondo le normali tariffe di mercato. Noi affidiamo la merce solitamente ai nostri corrieri (preferiamo UPS), ma su vostra richiesta possiamo spedire secondo le vostre esigenze.
15) Che forme di pagamento accettate?
La merce può essere pagata con bonifico bancario presso il nostro conto alla banca HSBC di Hong Kong oppure con Western Union, ma siamo a disposizione per valutare il metodo di pagamento che preferite. La formula del pagamento è 30% all’inizio della produzione e 70% al ritiro per vostro conto in Cina prima della spedizione.